Често задавани въпроси (FAQ)
Какво да направя, за да поръчам?
Харесайте си продукти от менюто за деня. Продуктите са разделени в подкатегории за ваше улеснение. Ако някой продукт се изчерпи като количество, няма да бъде видим в сайта.
Моля, изберете ПВЦ прибори при необходимост.
Добавете продуктите в количката с натискане на бутона "Купи" под тях. Горе вдясно се намира вашата количка. Натиснете бутона "Поръчай" и попълнете вашите данни за доставка.
Необходимо ли е да се регистрирам?
Да. Ако желаете да поръчате онлайн от fkusla.bg, е необходимо да въведете нужната информация. Добре е да се регистрирате, ако сте редовен клиент. Така, при следващи поръчки няма да е необходимо да въвеждате отново вашите данни. Използвайте „Вход за клиенти”, ако сте регистриран потребител.
Не. Ако дадете вашата поръчка с телефонно обаждане на 0899 87 29 29 или 0893 650 900, не е необходима регистрация.
Мога ли да направя поръчка за по-късен час?
Да, можете, но не с онлайн заявка през този сайт.
В този случай, направете вашата заявка на един от посочените телефонни номера - 0899 87 29 29 или 0893 650 900 и направете уговорка за часа на доставка.
За колко време се изпълнява поръчката ?
Ще се постараем да изпълним поръчката ви в рамките на 1 час. Възможно е да получите вашата заявка и много по-бързо в зависимост от натовареността в момента.
Кога и как плащам поръчката?
Поръчките се заплащат в момента на доставка на куриера в брой.
Има ли разлика в цените на ястията във fkusla.bg и тези в нашите обекти?
Не! Цените на ястията са същите като тези в нашите обекти. Единствената разлика е, че в сайта опаковките (0,40 лв. за 1 бр.) на всяко ястие са включени в крайната цена.
Какво е работното време за доставка?
Работното време за доставки по интернет е от 10:00 до 15:00 часа от понеделник до петък включително. В събота и неделя не извършваме разнос, но всички наши обекти са отворени в събота като обектът ни на ул. ”Генерал Колев” 68А, е отворен за вас и в неделя от 09:00 до 20:00 часа.
Каква е цената на доставката?
Цената на доставката е 3,00 лв.
Минималната стойност на поръчка е 20 лв.
!!! Не извършваме разнос за курортите Свети Свети Константин и Елена, Златни пясъци, Аспарухово, Галата, М-ст Боровец, Виница, Кайсиева градина и Владиславово.
За повече информация относно вашия район се обадете на посочените телефони.
Възможно ли е да дам допълнителни коментари към поръчката?
Да. При онлайн поръчки на fkusla.bg в „Стъпка 1 – Данни за клиента” има опция за коментар относно вашата заявка.
При телефонна заявка можете да уточните всичко с нашия оператор.
Възможно ли е да коригирам или откажа своята поръчка?
Преди да сте завършили своята поръчка онлайн, можете да я коригирате чрез добавяне или премахване на продукти в кошницата. Но след като натисните бутона „ПОРЪЧАЙ”, промени не са възможни. Единственият начин да откажете или коригирате своята поръчка, е да ни се обадите в рамките на 3 минути след нейното приключване (преди да започнем да я изпълняваме) на телефоните за заявка - 0899 87 29 29 или 0893 650 900.
Какво се случва, в случай че не съм на посочения от мен адрес и/или не отговарям на обажданията на куриера на Фкусла?
Поръчката е направена лично от вас с ваше съгласие и дължите сумата по нея.
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас